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Comment me connecter à Julius Casino ?

Ouvrez le site, cliquez sur « Connexion », saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis validez.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur « Mot de passe oublié », entrez l’e-mail du compte, puis suivez le lien reçu pour définir un nouveau mot de passe.

Je ne reçois pas l’e-mail de réinitialisation : quelles vérifications faire ?

Contrôlez les dossiers indésirables, vérifiez l’orthographe de l’e-mail saisi et relancez la demande après 5 minutes.

Pourquoi la connexion échoue alors que mes identifiants sont corrects ?

Un cache navigateur corrompu ou des cookies bloqués provoquent ce cas. Effacez cache et cookies, puis réessayez.

Puis-je rester connecté sur mon appareil ?

Julius Casino maintient la session active jusqu’à la déconnexion manuelle ou l’expiration de session. Sur un appareil partagé, déconnectez-vous après usage.

La connexion est-elle possible sur ios et android ?

Oui. Le formulaire de connexion fonctionne sur navigateur mobile ios et android avec les mêmes identifiants que sur ordinateur.

Comment éviter qu’un tiers accède à mon compte ?

Utilisez un mot de passe unique d’au moins 12 caractères, ne le réutilisez pas ailleurs et activez la 2fa si l’option apparaît dans les paramètres du compte.

Que signifie « compte verrouillé » lors de la connexion ?

Après plusieurs tentatives infructueuses, le système bloque l’accès pour sécurité. Attendez 15 minutes ou réinitialisez le mot de passe.

Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?

Une inactivité prolongée ferme la session, ou le navigateur supprime les cookies en fin de session. Désactivez la suppression automatique des cookies pour ce site.

Est-ce que Julius Casino utilise une connexion sécurisée ?

Oui, le site chiffre la session via ssl lorsque l’adresse commence par « https ».